ניהול נכון של פעילות השיווק לעסקים מעולם לא היה חשוב יותר

בתקופות של אי ודאות או משבר, אחד האינסטינקטים הראשונים והאוטומטים כמעט של בעלי עסקים וחברות רבות הוא לקצץ או להפסיק את פעילות השיווק ויחסי הציבור שלהם. כמובן, שבחלק מהמקרים אין להם באמת הרבה ברירה, העסק מכניס פחות כסף והפעילות חווה האטה משמעותית אם זה בגלל מלחמה או משבר כלכלי אחר, והם חייבים להיפטר מהשומן העודף.

עם זאת, ישנם עסקים, שנותנים עדיפות לקיצוץ פעילויות השיווק, כי ייתכן והן לא מייחסים להן את החשיבות המגיעה להן. ניהול השיווק הוא חלק מפעילות הליבה של העסק, קיצוץ מוחלט שלו הוא טעות. בסופו של דבר אם יש לכם אנשי שיווק ויחסי ציבור טובים, התועלת שלו לרוב תגבר על העלות. דווקא בתקופה שכל כך הרבה ארגונים מורידים משמעותית את תקציבי השיווק וכשהעלות לפרסום במדיות החברתיות כמו הפייסבוק, יורדות לפעמים בעשרות אחוזים, זה הזמן שלכם לבלוט.

בעלי עסקים, כך תנהלו את פעילות השיווק שלכם ברשתות נכון

בעלי עסקים רבים מתקשים למצוא את הזמן, המשאבים או את האנרגיות, להשקיע ביצירת תוכן, לרבות פוסטים וסרטונים לקידום העסק. לחלקם גם אין את הידע והניסיון הנדרשים להבין מהי הפעילות השיווקית הנכונה עבורם, איך מייצרים גאנט תוכן אטרקטיבי ומקצועי, איך רותמים את הקהל ליצור אינטראקציה עם התוכן שהם מפרסמים, מהם זמני הפרסום המועדפים ועוד.

כאן נכנס איש השיווק לתמונה, שתפקידו לנהל את הרשתות החברתיות עבור הלקוחות.  במסגרת תפקידו עליו להיות בקשר רציף וקבוע עם המייסדים, המנכ"ל וגם עם העובדים במטרה להבין על איזו פעילות של החברה אפשר להאיר זרקור ולתקשר אותה החוצה. בין אם מדובר בהישגים של החברה, על השתתפות בכנסים, שיתופי פעולה מסחריים חדשים, אירועי התנדבות ותרומה לקהילה, ועוד. במקביל מומלץ שייצר סדרות של פוסטים שיעלו פעם או כמה פעמים בשבוע באופן קבוע. כדי להבין אילו פינות קבועות יתאימו לאותו ארגון,

תחילה אליו להבין אילו ערכים החברה מייצגת: מובילות, מקצועיות, יחסי אנוש ברמה גבוהה, ניסיון, ועוד. לאחר מכן, מומלץ שינסה למצוא רעיונות לפוסטים שיוכלו להמחיש לעוקבים שהחברה אכן מוציאה לפעול ומייצגת את אותם הערכים החשובים.

בסופו של דבר, אנחנו נמצאים היום במציאות צרכנית במסגרתה יותר ויותר לקוחות מעוניינים להיות מזוהים באופן עוצמתי יותר עם הערכים שהמותג מייצג. כאן קמה החשיבות של החצנה של אותם עקרונות של המותג שמעוניין לרכוש לקוחות באמצעות הרשתות ולהיות בתודעה של אלו שיצרו איתו אינטראקציה ראשונית, אבל טרם רכשו ממנו את השירות או המוצר.

חלק מאותן פינות יכולה להיות למשל פינת הכר את העובד, במהלכה נציג לקהל הרחב את העובדים של החברה, במהלכה העובדים יספרו לנו קצת על הדרך המקצועית שעברו, על תפקידם בחברה, מה הם אוהבים בתפקיד וכו', יחד עם שאלות יותר אישיות וקליליות שיאפשרו להכיר ולקרב את קהלי היעד אל העובדים שמעניקים להם את השירות. במקום זה, ישנה חשיבות רבה לויזואליות, הן מבחינת הוספת תמונות של אנשים עצמם בתוך הפוסטים והן מבחינת עיצוב הפוסט, ריווח שלו והוספת אימוג'ים.

פינות נוספות יכולות להיות טיפים פיננסים או טיפים על נדל"ן מהמומחים של החברה, ניתוח פסקי דין אם מדובר למשל במשרדי עורכי דין, הכר את הבוגר/המרצה אם מדובר במוסד אקדמי, הכר את הפרויקט אם מדובר בחברה שעוסקת בתחומי הנדל"ן, האדריכלות, העיצוב ועוד.

החשיבות של העלאת תוכן באופן קבוע היא גדולה מאוד. בסופו של דבר מי שמתמיד ויוצר תוכן מספיק טוב, יראה לרוב תוצאות טובות מהפעילות שלו.